Informações técnicas e/ou profissionais necessárias para desempenhar com sucesso as atividades do trabalho.
Conhecimento
Um conjunto de comportamentos necessários para realizar o trabalho com sucesso.
Competências
Realizações educacionais e profissionais necessárias para desempenhar as atividades com sucesso.
Experiências
Características pessoais e motivações relacionadas à satisfação no trabalho.