O que é Email Deliverability?
Email Deliverability, também conhecido como Entregabilidade de Email, é um termo utilizado para descrever a capacidade de um email chegar com sucesso à caixa de entrada do destinatário. Em outras palavras, é a medida de eficácia de um email em evitar ser filtrado como spam e alcançar o público-alvo pretendido.
A importância da Entregabilidade de Email
A Entregabilidade de Email é um aspecto crucial para o sucesso de uma campanha de email marketing. Afinal, de que adianta criar um conteúdo relevante e atrativo se ele não chegar aos olhos do destinatário? Uma baixa taxa de entregabilidade pode resultar em perda de oportunidades de negócio, diminuição da reputação do remetente e até mesmo prejuízos financeiros.
Fatores que afetam a Entregabilidade de Email
Existem diversos fatores que podem influenciar a Entregabilidade de Email. Alguns dos principais são:
1. Qualidade da lista de contatos
Uma lista de contatos de baixa qualidade, com endereços de email inválidos ou desatualizados, pode afetar negativamente a Entregabilidade de Email. É importante manter a lista limpa e atualizada, removendo endereços inválidos e inativos regularmente.
2. Reputação do remetente
A reputação do remetente é um fator determinante na Entregabilidade de Email. Os provedores de email analisam o histórico de envio do remetente, incluindo taxas de reclamação, taxa de abertura e cliques, entre outros. Um remetente com boa reputação tem mais chances de ter seus emails entregues na caixa de entrada.
3. Conteúdo do email
O conteúdo do email também pode afetar a Entregabilidade. Evitar o uso de palavras e frases comumente associadas a spam, como “grátis”, “promoção” e “oferta imperdível”, pode ajudar a evitar que o email seja filtrado como spam pelos provedores.
4. Configurações de autenticação
Configurar corretamente as autenticações SPF, DKIM e DMARC é fundamental para garantir a Entregabilidade de Email. Essas configurações ajudam os provedores de email a verificar a autenticidade do remetente e reduzem as chances de que o email seja considerado suspeito.
5. Taxa de reclamação
Uma alta taxa de reclamação, ou seja, quando os destinatários marcam o email como spam, pode prejudicar a Entregabilidade de Email. É importante oferecer uma opção clara de descadastramento e garantir que os emails sejam enviados apenas para pessoas que consentiram em recebê-los.
Como melhorar a Entregabilidade de Email
Existem algumas práticas que podem ajudar a melhorar a Entregabilidade de Email:
1. Mantenha uma lista de contatos limpa e atualizada
Remova regularmente endereços inválidos e inativos da sua lista de contatos. Isso ajudará a manter uma boa reputação como remetente e evitará que seus emails sejam filtrados como spam.
2. Personalize seus emails
A personalização dos emails, como o uso do nome do destinatário, pode aumentar a taxa de abertura e engajamento. Isso demonstra que o email é direcionado especificamente para aquela pessoa, aumentando a probabilidade de que ele seja entregue na caixa de entrada.
3. Evite palavras e frases de spam
Evite o uso de palavras e frases comumente associadas a spam no assunto e no corpo do email. Isso ajudará a evitar que o email seja filtrado como spam pelos provedores de email.
4. Teste seus emails antes de enviá-los
Antes de enviar uma campanha de email, é recomendado realizar testes para verificar como os provedores de email estão classificando o seu email. Isso ajudará a identificar possíveis problemas e fazer ajustes antes do envio final.
Conclusão
A Entregabilidade de Email é um aspecto fundamental para o sucesso de uma campanha de email marketing. Ao entender os fatores que afetam a Entregabilidade e adotar práticas para melhorá-la, é possível aumentar a eficácia das campanhas e alcançar melhores resultados.