20/12/2023
O que é Lifetime Value (LTV)? (Valor Vitalício do Cliente) O Lifetime Value (LTV), também conhecido como Valor Vitalício do Cliente, é uma métrica fundamental
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Artigos sobre: Glossário
20/12/2023
O que é Taxa de Retenção? A taxa de retenção é uma métrica utilizada para medir a capacidade de uma empresa em manter seus clientes
19/12/2023
O que é Análise SWOT? A Análise SWOT é uma ferramenta amplamente utilizada no campo do planejamento estratégico. SWOT é um acrônimo para Strengths (Forças),
19/12/2023
O que é Customer Service Training? O Customer Service Training, ou Treinamento de Atendimento ao Cliente, é um processo pelo qual os funcionários de uma
19/12/2023
O que é Hyperlink? (Hiperlink) Um hyperlink, também conhecido como hiperlink, é um elemento fundamental na estrutura da internet. Ele permite a conexão entre diferentes
19/12/2023
O que é Plano de Comunicação? Um plano de comunicação é uma estratégia detalhada que visa estabelecer uma comunicação eficaz entre uma empresa ou organização
18/12/2023
O que é Customer Satisfaction (CSAT)? (Satisfação do Cliente) A satisfação do cliente é um dos principais indicadores de sucesso para qualquer negócio. Quando os
18/12/2023
O que é Journey-based Content? (Conteúdo Baseado em Jornada) O conteúdo baseado em jornada, também conhecido como journey-based content, é uma estratégia de marketing que
18/12/2023
O que é Influencer Marketing Analytics? O Influencer Marketing Analytics, ou Análise de Marketing de Influenciadores, é uma estratégia que utiliza dados e métricas para
18/12/2023
O que é Zero Hour Contract? (Contrato de Hora Zero) Um Zero Hour Contract, também conhecido como Contrato de Hora Zero, é um tipo de