Contrato de Prestação de Serviços – MBW | Dunamis
1. Introdução
Este documento estabelece os termos e condições para a prestação de serviços de criação de Site com Loja Virtual entre a contratada MBW | Dunamis e o cliente.
2. Descrição do Serviço
2.1 Produto: Site com Loja Virtual
- Otimização de carregamento será efetuada;
- Incluso cadastro de até 50 produtos;
- Caso o cliente tenha necessidade de cadastrar acima de 50 produtos, será gerado orçamento complementar;
- A produção do site está limitada a 15 páginas (sem contar as páginas de produtos); caso haja necessidade de páginas adicionais, será emitido um orçamento adicional para a criação destas páginas adicionais;
- Caso o cliente queira efetuar uso de ferramentas de terceiros, eventuais custos adicionais são de responsabilidade do cliente;
- Caso o cliente queira utilizar imagens próprias, o envio das mesmas é de responsabilidade do cliente.
3. Prazos e Entregas
3.1 O prazo para entrega do serviço é de 90 dias úteis, contados a partir da confirmação de pagamento ou sinal e do preenchimento completo do briefing.
3.2 O prazo de entrega poderá ser prorrogado em razão de atraso no retorno de solicitações efetuadas ao cliente.
3.3 Durante o processo, a comunicação é essencial. Se houver necessidade de confirmação, informações adicionais ou materiais do cliente, espera-se uma resposta dentro do prazo de 30 dias. Caso contrário, o projeto será cancelado sem direito a devolução dos valores pagos.
3.4 O cliente tem o direito ao cancelamento do projeto se solicitado dentro do prazo de 7 dias a partir da compra.
3.5 Projetos cancelados ficarão salvos em backup por até 90 dias. Após esse período, os dados podem ser excluídos, sendo necessária a contratação de um novo plano integral para a criação de um novo projeto.
3.6 O cliente possui direito a 2 solicitações de ajustes na fase de idealização do projeto e 2 solicitações de ajustes antes da entrega do projeto.
4. Após Entrega do Projeto
4.1 Após a entrega do projeto, quaisquer ajustes ou correções serão cobrados à parte, podendo ser realizados por meio de contratação avulsa ou através do serviço de manutenção mensal do projeto.
5. Domínio e Hospedagem
5.1 A contratação de domínio e hospedagem é de responsabilidade do cliente.
5.2 A MBW | Dunamis oferece suporte técnico para a contratação desses serviços, garantindo a integração adequada com o Site com Loja Virtual criado.
6. Disposições Gerais
6.1 Este contrato pode ser alterado mediante acordo mútuo por escrito.
6.2 Ambas as partes concordam em cumprir todas as leis e regulamentações aplicáveis durante a execução deste contrato.
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